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お名前ドットコムが退会できない時の返金対応と解約方法!

お名前ドットコムが退会できない時の返金対応と解約方法!
めいた
めいた
お名前ドットコムを退会できないんだけど、どうすればいいの・・・?
めいこ
めいこ
解約方法もわかりにくいよね。返金とかしてくれんのかな?

今回はドメインやサーバーの会社、お名前ドットコムが退会できない問題について深堀します。

また、退会や解約をした場合に返金されるのか?

その辺りも詳しく見ていきますね!

ドメインやサーバーの契約時に解約方法を知っているだけでも安心材料にもなります、知っておいて損はなし。

カズマ
カズマ
こんにちは、カズマです。

僕は副業でブログをスタートして、現在は家族との時間を大切にしながら在宅で自由にビジネスをしています。

僕がいまのような家族中心の生活を手に入れた方法を、期間未定で特別に公開しています。

是非一度、見てみてくださいね。

この記事でわかること
  • お名前ドットコムは退会できないのか
  • お名前ドットコムのドメイン解約方法と注意点
  • お名前ドットコムのサーバー解約方法と注意点

 

お名前ドットコムが退会できないのは本当?

お名前ドットコムが退会できない時の返金対応と解約方法!

お名前ドットコムに一度登録すると、退会や解約ができないと噂を良く耳にします。

結論からお伝えすると、

  • ドメインの更新はストップできる
  • 登録情報を消すのがちょっと面倒
  • お名前IDは解除することはできる

やはり退会して個人情報を完全に解除するのは結構面倒で時間がかかる模様。

もう少し詳しく見てみましょう。

 

本当に退会できないのか

過去にお名前ドットコムのサイトで、

会員IDの解約はございません。

サービスを全てご解約いただいた会員IDも、今後のサービス申し込みのために維持させていただきます。

といった文言がありました。

ただ2020年11月現在は流石にクレームがあったのでしょう、ちゃんと退会ができるようになっています!

ただし、面倒な条件があることは免れません・・・

 

退会(お名前ID解約)の条件

  • ドメインの契約が残っていない
    ・ドメイン契約
    ・ドメイン売買の契約
    ・ドメインパーキング
    ・DNS追加オプション
  • レンタルサーバーの契約が残っていない

これを確認して問題なければ、管理画面からちゃんと解約および退会ができます。

以前はかなり面倒だった手順も、今はかなり簡単になってますよ!

カズマ
カズマ
安心してください。この後に誰でも簡単に解約できる手順をご説明します!

 

退会するとはどういうことか

お名前ドットコムを退会、解約するってちょっとややこしいので整理しておきます。

  1. 契約したドメインの料金を発生しなくする
  2. お名前IDを解除して個人情報を消す
  3. 契約したサーバーを解約する

この3つになります。

これをひとつずつ説明していきますね!

 

お名前ドットコムのドメインの解約方法

お名前ドットコムが退会できない時の返金対応と解約方法!
めいこ
めいこ
もうブログやめるからドメインいらない!
めいた
めいた
新しいドメインにするから古いのはもう使わないかな・・・

そんな時ってありますよね!

基本的にお名前ドットコムでドメインを取得すると1年間そのドメインを使えるようになります。

そして、

  • クレジットカード
  • AmazonPay

このどちらかの支払い方法でスタートした方は【自動更新】となっているので注意が必要です!

なお、現在はAmazonPayによる新規登録や更新の支払いは受け付けていません。

コンビニ支払い、銀行振り込みにしている人は自動更新ではないので安心してくださいね。

 

料金がかからないようにする手順(自動更新の解除)

まずこちらのURLからお名前.com Naviにログインします。

この時に7桁のお名前IDとパスワードが必要になります。

 

右上のメニュー一覧を開き、【ドメイン自動更新設定】をクリック。

 

現在契約しているドメインが自動設定になっているかを確認できます。

表の右側「自動更新設定 申し込み内容」が【設定済み】となっていれば、ドメインが自動更新されるということです。

自動更新を解除したいドメインにチェックして、【確認画面へ進む】をクリック。

 

解除するドメインを確認の上、【規約に同意し、上記内容を申し込む】をクリック。

最後に『ドメイン自動更新設定 完了』と表示されれば完了です。

自動更新の解約はどこでやるのかさえ分かれば簡単ですね!

これで勝手に料金が発生してしまうことはないので、安心です。

間違えて継続したいドメインを解除してしまうと、大事なサイトやブログが消えてしまうので注意が必要です!

 

自動更新の前に解除・廃止したい場合

めいた
めいた
登録したドメインの更新よりも前に、取得したドメインをどうしても解除・廃止したい!

とそんな場合も対処できます。

自動更新を解除しておけば、勝手に料金が支払われることなく契約更新日にドメインは解約されます。

しかし、何か個人的な事情で自動更新日より前にドメインを廃止したい場合は、次の手順で解除できます。

  1. お名前.com Naviにログイン
  2. 左から2番目の【ドメイン】タブから【利用ドメイン一覧】をクリック
  3. 廃止したいドメインをクリック
  4. 右下の【ドメインを廃止する】をクリック
  5. 注意事項を読み手続きを完了させる

この手順を踏めば簡単に廃止もできます。

詳細は下の画像を見ながらやってみてください。

 

お名前IDの登録を解除する

これまで取得した

  • ドメインの自動更新を解除する
  • 自動更新前のドメインを強制廃止する

この2つの手順をご説明しました。

続いてはお名前ドットコム自体の登録(お名前ID)の解除、つまりは退会の方法をご説明します。

 

お名前IDの削除の手順

  • ドメイン契約
  • ドメイン売買サービス
  • ドメインパーキング
  • DNS追加オプション
  • レンタルサーバー契約
  • とくとくBBなどのプロバイダサービス

上記のいずれかがあるとお名前IDの強制廃止はできませんので注意が必要です!

お名前IDの廃止方法は次の手順です。

  1. お名前.com Naviにログイン
  2. 【TOP】のタブをクリック
  3. 右側の「会員情報」メニューから【会員情報の確認/変更】をクリック
  4. 会員情報修正ページを下にスクロールして【お名前IDの削除はこちら】を選択
  5. パスワードを入力して完了

お名前IDの廃止方法も簡単ですね!

一昔前の「お問い合わせしないと廃止できない」ところからかなり改善されています。

詳しくは次の画像を見ながらやってみてくださいね。

 

お名前ドットコムのサーバーの解約方法

お名前ドットコムが退会できない時の返金対応と解約方法!

続いてはお名前ドットコムで契約したサーバーの解約ほほうについてご説明します。

お名前ドットコムはドメインだけでなくサーバーも扱っているので、

めいこ
めいこ
別のサーバー会社を契約したからいますぐお名前ドットコムのサーバーは解約したい!

とそんな方のためにレンタルサーバーの解約手続きをご説明します。

ドメインと違う手続き方法なので注意してくださいね!

 

サーバー解約時の注意点

お名前ドットコムのレンタルサーバーの解約は、次の注意事項があります。

  • 解約日は申し出した日から最短で翌月末日
  • 利用開始日の翌月から3ヶ月間は解約できない
  • キャンペーン等が適用された場合は無料期間を除いて3ヶ月間は解約できない
  • まとめ払いの場合は指定期限の末尾が解約日となる

特に注意したいのは、キャンペーンで無料期間があった場合はその期間を除いて3ヶ月間は解約できないところ。

また、レンタルサーバーはひとつのアカウント(お名前ID)で複数のサーバープランを契約・管理できます。

そのため複数契約がある場合は各々のサーバーで解約手続きが必要となりますよ!

 

サーバー解約手順

  1. お名前.com Naviにログイン
  2. 【レンタルサーバー】タブから【ご利用レンタルサーバー 一覧】をクリック
  3. 解約したいサーバープランを選択
  4. プラン情報のステータス右側にある【解約】をクリック
  5. 解約日をプルダウンから選択し【次へ】をクリック
  6. 注意事項を確認して【確定】をクリックして完了

こちらも簡単ですね!

ここまでの操作が完了すれば、翌月末日を解約日として解約になります。

 

お名前ドットコムを退会したら返金される?

お名前ドットコムが退会できない時の返金対応と解約方法!

最後にお名前ドットコムを退会・解約した場合に返金はあるのかをご説明して終わりにします。

ドメインとサーバーについて【返金】のことを調べると、

  • ドメインは支払いが完了した時点で返金はできない
  • サーバーはまとめ払いをした場合に返金される可能性アリ

 

ドメインの返金は基本できない

ドメインは契約をして支払いした時点で、契約日までの残り日数や月数分の返金対応はありません。

しかし・・・

支払い方法によってはまだ間に合う場合があるので次の項目を確認しましょう。

  • クレジットカード払い:返金はできない
  • 銀行振り込み/コンビニ払いで支払い済み:返金はできない
  • 銀行振り込み/コンビニ払いで支払い前:キャンセルが可能

銀行振り込み/コンビニ払いでお金を支払っていない状態であれば、キャンセルすることはできます!

もし支払いをしていない人は、キャンセル手続きをしましょう。

キャンセルの方法はドメイン登録料金ご請求メール(件名:[お名前.com]ドメイン登録 料金ご請求明細)の本文を引用返信で、キャンセル希望と書いて送るだけです。

 

サーバーのまとめ払いの返金について

お名前ドットコムのレンタルサーバーは6ヶ月・12ヶ月・24ヶ月・36ヶ月で【まとめ払い】ができるようになり、値段を安くできます。

めいた
めいた
まとめ払いをしちゃったんだけど、やっぱりもう解約したい!

とそんな場合もありますよね。

まとめ払いの場合、解約して残った期間分を返金対応してもらえる可能性があります。

お客様センターに問合せをして、解約および残った期間分の返金依頼をしましょう。

お問い合わせの場合、返事がすぐにこなかったり対応が遅い場合があるようです。

その時は再度メールするか、電話をして急かす必要があるかもしれません。

 

お名前ドットコムが退会できない時の返金対応と解約方法:まとめ

お名前ドットコムが退会できない時の返金対応と解約方法!

以上、お名前ドットコムが退会できないのか確認と、返金対応があるのか、そして解約方法の説明をしてきました。

今回ご紹介した内容は全てお名前ドットコムの公式サイトから引用し、さらに分かりやすく解説したものです。

年々ユーザーからのクレームなども増えていたのでしょう。

2020年11月現在はかなり退会やドメイン解約、サーバー解除がしやすくなっている印象です。

カズマ
カズマ
今は退会できない、解約できないなどありませんので安心してね!

返金について、ドメインは支払済だとできませんが、支払い前ならキャンセル可能です。

またサーバーのまとめ払いの場合は、問合せで返金対応してくれるので損しないようにしましょうね!

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